Procèdure
Technologies
Références
Adresse
Le Futur
Systèmes
Etudes de cas

Procèdure
Procèdure
Procèdure

raid-expert.com tél. 01 75 43 20 20

Votre système de stockage externe EMC est en panne, n'est plus accessible ? Nos ingénieurs vont vous aider. Quelque soit le probléme que vous rencontrez sur votre disque dur externe EMC, nous vous apportons une solution de récupération de données optimale. N'hésitez pas à nous contacter au 01 75 43 20 20 ou en remplissant le formulaire suivant.




La récupération de données consiste à extraire avec toutes les données devenues inaccessibles sur l'ensemble des surfaces magnétiques un disque dur. Ceci nécessite un savoir-faire et maîtriser des moyens techniques avancés afin d'obtenir des taux de réussite supérieur à 95%. Ne confiez pas votre système à des sociétés qui s'affichant comme acteurs dans ce domaine alors qu'elles ne sont qu'intermédiaires et confient leur travaux à des laboratoires tel que le notre.


Un disque dur n'est plus reconnu par votre système pour des raisons multiples et variées :


- l'effacement par erreur de fichiers ou le formatage accidentel total ou partiel du système de fichiers.


- le dysfonctionnement des sous-ensembles du disque dur comme son moteur (blocage, vibration, grippage...), le bloc de têtes de lecture qui peu-être hors service (HS) pour des raisons électromagnétiques (composants) ou électromécaniques (crash des têtes sur la surface magnétique) ou une dégradation de la surface magnétique.


- des secteurs magnétiques défectueux souvent dues à un défaut de la surface magnétique ce qui peut être la conséquence d'un frottement accidentel des têtes de lecture. Les chocs répétitifs sur les disques durs dans les ordinateurs portables, les disques durs externes ou tous autres appareils mobiles sont l'une des causes de ce type de problèmes. La chute de disques durs externes est également souvent la cause conduisant à la panne partielle voir définitive de votre disque dur.


- les informations essentielles au bon fonctionnement du disque dur contenues dans la zone système qui peuvent être corrompues ou inaccessibles. Ce type de problème est en relation avec le firmware (microcode) qui contiennent des informations capitales pour le bon fonctionnement du disque dur. L'identification du disque dur avec son numéro de série, et autres informations, sont contenues dans le firmware. Avec un firmware endommagé, le disque dur ne peut pas fonctionner car il ne peut pas s'initialiser correctement.


- le défaut de fabrication d'un des composants constituant le disque dur qui provoque des problèmes d'entrée/sortie (communication avec son terface), de redondance cyclique, de génération de code de correction d'erreurs (ECC) et conduire à une panne partielle ou totale du disque dur.


- la panne de la carte contrôleur (ou carte électronique - PCB) suite à une surtension ou un court-circuit (choc électrique), qui peuvent causer la destruction d'un composant électronique contrôlant le moteur principal, la destruction du pré-amplificateur de données (au niveau du bloc de tête de lecture) ou la destruction totale des circuits électroniques. Il est nécessaire d'assurer une bonne qualité votre alimentation (l'utilisation d'un onduleur) et surveiller à ce que votre disque dur reste à une bonne température (pas de surchauffe). L'erreur de connexion d'un mauvais câble d'alimentation, lorsqu'il n'y a pas de détrompeur, peut provoquer également ce type de problème.


Afin de récupérer vos précieuses données, confiez votre disque dur ou système de stockage à des professionnels reconnus sur le marché depuis plus de 10 ans avec deux laboratoires en région parisienne, un gage de garantie pour la récupération de vos données.


Le prix de la récupération de vos données constitue également un point important dans ce choix : il dépend de différents éléments comme le type de panne, qui peut nécessiter une l'intervention en salle blanche ou pas, le temps passé, l'utilisation de procédés ou équipements spéciaux. Les tarifs varient mais ils correspondent toujours aux interventions nécessaires à la réalisation de la prestation.


La réparation d'un disque dur est une opération qui se déroule 9 fois sur 10 en salle blanche afin d'extraire les données présentes. Toutefois, dans certains cas, lorsqu'il s'agit d'un problème de firmware par exemple, il est possible de réparer le disque dur en vue d'une future réutilisation. Néanmoins que ce type de réparation a une incidence sur la qualité

future de ce dernier qui risque de retomber en panne à n'importe quel moment. Une réparation systématique est possible uniquement en cas de problèmes récurrents concernant un modèle précis de disque dur.

En cas de grand nombre de pannes sur un modèle de disque dur, le fabricant peut-être tenté de tous les réparer (retour RMA sous garantie) afin de limité ses pertes financières.


Les disques durs portant le sceau "refurbished" ne devraient pas être réutilisés comme un produit neuf. Si votre disque dur n'est pas reconnu, plusieurs raisons sont possibles : il n'est pas alimenté, il ne tourne plus du tout...

Si un bruit anormal se fait entrendre, il s'agit peut-être des têtes de lecture qui sont défectueuses. La non reconnaissance de votre disque dur dans le BIOS ou dans le gestionnaire de périphérique est un symptôme évident

d'un sur votre disque dur. Si votre ordinateur ne se lance pas, se bloque, se fige avec un écran bleu ou si les messages suivant s'affichent : Disk boot failure, Primary hard disk fail, Operating system not found, No operating system found,

USB Device malfunctioned", Invalid system disk, S.M.A.R.T. Capable But Command Failed, Périphérique usb non reconnu"..., votre disque dur interne ou externe est défectueux.


Si votre disque dur génére un bruit anormal comme des claquements, des bruits métalliques, NE LE LAISSEZ EN MARCHE ! et surtout ne tentez pas de le rallumer. En effet les risques de complications sont importants si cet état dure.

Le risque que les têtes de lecture finissent par être définitivement abîmées est grand avec un fort rique quelles s'écrasent sur les plateaux en provoquant des rayures et une perte totale de vos données.


EMC VNX EMC VPLEX EMC DATA DOMAIN Documentum WEM by FatWire Documentum xCP EMC SourceOne Archiving EMC VNX Family eRoom Famille Connectrix Famille EMC Data Domain Famille EMC SourceOne e-Discovery Greenplum Data Computing Appliance Greenplum Database Infra Iomega — Store Ionix My Documentum NetWorker PowerPath RecoverPoint — EMC Symmetrix VMware VPLEX AlphaStor AlphaStor ApplicationXtender ApplicationXtender Full Text Search ApplicationXtender Integration Module ApplicationXtender Reports Management ApplicationXtender Workflow Manager Atmos Atmos Cloud Delivery Platform Atmos Virtual Edition AutoStart AutoSwap Avamar Avamar Data Store Avamar Virtual Edition for VMware Captiva Dispatcher Captiva Dispatcher Captiva eInput Captiva eInput Captiva InputAccel Captiva InputAccel Captiva InputAccel Captiva InputAccel for Invoices Captiva ISIS Captiva ISIS Drivers Captiva PixTools Captiva PixTools SDK Captiva QuickScan Pro Captiva QuickScan Pro Catalog Solution Celerra FAST Celerra FileMover Celerra Multi-path File Systems Celerra NS-120 Celerra NS-480 Celerra NS-960 Celerra NX4 Celerra Replicator Celerra VG2 Celerra VG8 Centera Centera Compliance Edition Plus Centera Governance Edition Centera Mainframe HSM Migrator Centera SDK for XAM Centera Seek and Chargeback Reporter Centera Universal Access Centera Virtual Archive CLARiiON AX4 CLARiiON CX3 model 10 CLARiiON CX4-120 CLARiiON CX4-240 CLARiiON CX4-480 CLARiiON CX4-960 CLARiiON FAST CLARiiON Host Encryption CLARiiON Virtual Provisioning Connectrix Directors Connectrix Switches Data Domain Archiver Data Domain Boost Data Domain DD140 Appliance Data Domain Encryption Data Domain Enterprise Manager Data Domain Global Deduplication Array Data Domain Replicator Data Domain Retention Lock Data Domain Virtual Tape Library Data Protection Advisor Data Protection Advisor for Backup Data Protection Advisor for Replication

Disk Library 3D 4000 Disk Library 5100 Disk Library 5200 Disk Library for mainframe DiskXtender for Windows DiskXtender UNIX/Linux Document Sciences xDesign Document Sciences xDoc Document Sciences xPressContracts for Group Benefits Document Sciences xPressDerivatives Document Sciences xPressForms Document Sciences xPression Documentum Edition Document Sciences xPression Enterprise Edition Document Sciences xPresso for Adobe Dreamweaver Document Sciences xPresso for Adobe InDesign Document Sciences xPresso for Microsoft Word Document Sciences xResponse Document Sciences xRevise Documentum Advanced Document Transformation Services Documentum Advanced Transformation Services Documentum API Documentum ApplicationXtender Documentum ApplicationXtender Image Capture Documentum ApplicationXtender Integration Module Documentum ApplicationXtender Media Distribution Documentum ApplicationXtender Reports Management Documentum Archive Services for Imaging Documentum Audio Video Transformation Services Documentum Audio Video Transformation Services Documentum Authoring Integration Services Documentum Business Objects Framework Documentum CenterStage Documentum CenterStage Documentum Client for Lotus Notes Documentum Client for Siebel Documentum Connector for Adobe InDesign Documentum Content Services for SAP Documentum Content Services for SAP CRM Documentum Content Services for WoodWing Documentum Digital Asset Manager Documentum Digital Asset Manager Documentum Discovery Manager Documentum Document Transformation Services Documentum eRoom Documentum eRoom Portlets Documentum FatWire Advanced Suite for Targeting and Analytics Documentum FatWire Advanced WEM Documentum FatWire Content Integration Platform Documentum FatWire Content Integration Platform for Microsoft SharePoint Documentum FatWire Core Web Content Management (WCM) Documentum FatWire High Performance Dynamic Caching Documentum FatWire WEM Foundation Documentum Federated Records Services Documentum Federated Search Adapter Library Documentum FTP Services Documentum Import Manager Documentum Information Rights Management Documentum Interactive Delivery Services Documentum Interactive Delivery Services Accelerated

Documentum IRM Client for E-Mail Documentum IRM Client for Microsoft Office Documentum IRM Client for PDF Documentum IRM Services Documentum IRM Services for ApplicationXtender Documentum IRM Services for Documentum Documentum IRM Services for eRoom Documentum JDBC Services Documentum Learning Services Documentum Media Transformation Services Documentum Media Transformation Services Documentum Media WorkSpace Documentum Media WorkSpace Documentum Physical Records Services Documentum Platform Documentum Platform Extensions Documentum Print Control Services Documentum Process Analyzer Documentum Process Builder Documentum Process Integrator Documentum Process Suite Documentum Records Manager Documentum Records Manager for ApplicationXtender Documentum Reporting Services Documentum Repository Services for SharePoint Documentum Retention Policy Services Documentum Site Caching Services Documentum Trusted Content Services Documentum Trusted Content Services Documentum WebDAV Services Documentum Webtop Documentum Webtop Documentum xCelerated Composition Platform Documentum xCP Designer Documentum xCP for Business Process Management Documentum xCP Process Analyzer Documentum xDB Documentum xDB Documentum xDB OEM Edition Documentum XML Transformation Services Documentum XML Transformation Services EmailXaminer EMC SourceOne Discovery Manager EMC SourceOne eDiscovery - Kazeon EMC SourceOne Email Management for IBM Lotus Notes Domino EMC SourceOne Email Management for Microsoft Exchange EMC SourceOne Email Supervisor EMC SourceOne File Intelligence EMC SourceOne for File Systems EMC SourceOne for Microsoft SharePoint EMC SourceOne for Service Providers Federated Search Services File Management Appliance Geographically Dispersed Disaster Restart (GDDR) InfoMover Informative Graphics Brava! Infra Interactive Delivery Services Accelerated Invista Ionix Application Connectivity Monitor Ionix Application Discovery Manager Ionix Business Dashboard Ionix Business Impact Manager Ionix Configuration Analytics Manager Ionix ControlCenter Automated Resource Manager Ionix ControlCenter Performance Manager Ionix ControlCenter SAN Advisor Ionix ControlCenter SAN Manager Ionix ControlCenter StorageScope Ionix ControlCenter StorageScope File Level Reporter Ionix Data Center Insight Ionix Data Center Insight Ionix Discovery Manager Ionix IP Availability Manager Ionix IP Performance Manager Ionix IT Operations Intelligence Third-Party Adapters Ionix IT Operations Intelligence Third-Party Adapters Ionix IT Performance Reporter Network Edition Ionix MPLS Manager Ionix Multicast Manager Ionix Network Configuration Manager Ionix Network Protocol Manager Ionix Optical Transport Manager Ionix Report Manager Ionix Server Configuration Manager for Active Directory Ionix Server Manager Ionix Server Performance Manager Ionix Service Assurance Manager Ionix Storage Configuration Advisor Ionix Storage Insight for Availability Ionix Unified Infrastructure Manager Ionix VoIP Availability Manager Ionix VoIP Management Ionix VoIP Performance Reporter IT Process Centre Request Management MirrorView MozyHome MozyPro My Documentum for Desktop My Documentum for Desktop My Documentum for Microsoft Outlook My Documentum for Microsoft Outlook My Documentum for Microsoft SharePoint My Documentum for Microsoft SharePoint My Documentum for Offline NetWorker NetWorker and Deduplication NetWorker Fast Start NetWorker Module for Databases and Applications NetWorker Module for EMC Centera NetWorker Module for EMC Documentum NetWorker Module for IBM DB2 NetWorker Module for IBM Informix NetWorker Module for IBM Lotus Notes/Domino NetWorker Module for MEDITECH NetWorker Module for Microsoft Applications NetWorker Module for Microsoft Exchange NetWorker Module for Microsoft SQL Server NetWorker Module for Oracle NetWorker Module for SAP with Oracle NetWorker Module for Sybase NetWorker PowerSnap Module NetWorker SnapImage Module Open Migrator/LM Open Replicator for Symmetrix Performance Essential PowerPath Encryption with RSA PowerPath Migration Enabler PowerPath Multipathing PowerPath/VE RecoverPoint RecoverPoint / SE Replication Enabler for Exchange 2010 Replication Manager RepliStor Retrospect for Macintosh Retrospect for Windows SAN Copy Smarts ATM  / Frame Relay Manager Smarts VOIP Performance Manager SnapView Symmetrix Dynamic Cache Partitioning Symmetrix FAST Symmetrix Management Console (SMC) Symmetrix Optimizer Symmetrix SRDF Symmetrix Virtual Provisioning Symmetrix VMAX TimeFinder Unisphere VMware Alive VMware Service Manager VMware vCenter Application Discovery Manager VMware vCenter Server Configuration Manager VNX5100 VNX5300 VNX5500 VNX5700 VNX7500 VNXe3100 VPLEX Local VPLEX Metro z/OS Storage Manager EMC Celerra NX4 EMC Celerra NS-120 EMC Celerra NS-480 EMC Celerra NS-960 EMC Celerra VG2 EMC Celerra VG8 EMC CLARiiON AX4 EMC CLARiiON CX4 model 120 EMC CLARiiON CX4 model 2400 EMC CLARiiON CX4 model 480 EMC CLARiiON CX4 model 960 EMC ED-DCX-B EMC ED-DCX-4S-B EMC ED-48000B EMC MDS-9506-V2 EMC MDS-9509-V2 EMC MDS-9513 EMC Ionix ControlCenter SAN Manager EMC Centera EMC Governance Edition EMC Compliance Edition Plus EMC ISILON S200 EMC ISILON IQ-X EMC ISILON X200 EMC ISILON IQ NL EMX ISILON IQ ACCELERATOR EMC ISILON IQ BACKUP EMC ISILON EX 6000 EX 12000 EMC Symmetrix VMAX EMC Symmetrix VMAX SE EMC DMX-4 EMC DMX-4 950 EMC VNXe Series EMC EMC VPLEX

Procédure